m.o.r.e ist Kundenbegeisterung!

m.o.r.e ist Kundenbegeisterung!

m.o.r.e ist Kundenbegeisterung!

Auf Wunsch mehrerer, führender FLIs wurde in der Schadensteuerung die neutrale Leistungsmarke m.o.r.e vor wenigen Jahren ins Leben gerufen. Gemeinsam mit FLIs, Werkstätten und Endverbrauchern wurden entsprechende Kriterien für m.o.r.e definiert und mit Leben gefüllt. Hinter der Leistungsmarke stehen eigenständige Unternehmen, die den geforderten Kriterien gerecht werden und m.o.r.e in Sachen Kundenservice, Prozesssicherheit und Qualität bieten. m.o.r.e ist das Versprechen im „moment of truth“ das negative Ereignis eines Unfalls in ein optimales Reparaturerlebnis für die Autofahrer*innen, also für die gemeinsamen Kunden* innen von FLI, beispielsweise dem Versicherungsnehmer, und der Werkstätten zu transformieren. Die Betriebe im m.o.r.e – Netzwerk gewährleisten hohe Qualitätsstandards, die vom BVdP definiert, regelmäßig geprüft und kontinuierlich weiterentwickelt werden

Die zentralen Punkte des m.o.r.e-Qualitätsversprechens sind:

  • optimaler Kundenservice
  • absolut fachgerechte Reparatur
  • kontinuierliche Weiterqualifikation und Entwicklung
  • modernes Equipment
  • innovatives Denken und professionelle Schnelligkeit
  • und insbesondere reibungslose Prozesse bei Schadenkommunikation und Schadenabwicklung

Was bringt m.o.r.e konkret für FLIs
Sehr viel, denn das optimale Reparaturerlebnis schafft zufriedene Kunden und damit weniger Ärger, Diskussionen und weniger Aufwand für FLIs und deren Teams. Die Profis in den Werkstätten des m.o.r.e – Netzwerks beherrschen die Prozesse in der Schadensteuerung und machen es den FLIs in Sachen effizienter Schadenabwicklung absolut einfach. Die m.o.r.e – Betriebe verstehen und leben Schadensteuerung als Premium-Produkt, FLIs sind damit bei Ihrer Werkstattwahl/-empfehlung auf der sicheren Seite.

Hier ein paar m.o.r.e-Pluspunkte für FLIs:

  • unkomplizierte und kompetente Zusammenarbeit
  • m.o.r.e Kundenbindung
  • direkte Weiterempfehlung durch zufriedene Autofahrer*innen
  • mehr Vermittlung
  • schnelle Durchlaufzeiten
  • verlässliche Leistungsstandards und das m.o.r.e an Leistung bei Service und Reparatur

Sie profitieren also von einem starken Netzwerk mit individueller Klasse, denn m.o.r.e macht den Unterschied, der zu Ihrem Vorteil wird!

Wie finden Sie einen m.o.r.e – Betrieb?
Ganz einfach, geben Sie in Ihrem Browser auf Notebook, Tablet oder Smartphone folgende Webadresse ein: www.more.group/werkstattsuche.

Oder ganz smart: Einfach den folgenden QR-Code mit Smartphone oder Tablet abscannen.

Sie wollen mehr zu m.o.r.e wissen?
Kein Problem, nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf, wir beantworten Ihre Fragen zu m.o.r.e natürlich gerne.
Tel.: 08041-7996114| E-Mail: m.pinto@bvdp.info

Träger der Leistungsmarke m.o.r.e ist die
Bundesverband der Partnerwerkstätten Wirtschaftsgesellschaft mbH

Albert-Schäffenacker-Straße 7 | 83646 Bad Tölz

www.more.group

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