Stefan Endres

Qualität ist auschlaggebend – BVdP in Gesprächen mit Schadensteuerern

Auch Schadensteuerer legen nach eigenen Worten großen Wert auf die Zufriedenheit aller am Schadenmanagement beteiligten Akteure. Dabei sind Professionalität und Reparaturqualität ausschlaggebende Kriterien. In den Gesprächen, die der BVdP gerade mit relevanten Playern im Schadenmanagement führt, geht es genau darum. Denn die Bewertung und Bezahlung der Werkstattleistungen muss zusehends mehr an den hohen Leistungsstandard der Partnerbetriebe in Sachen Reparatur und Service angepasst werden. Qualitative Kriterien rücken in den VordergrundFür die Neubewertung qualitativer Kriterien bei der Beurteilung der Partnerwerkstätten setzt sich Michael Pinto, der Geschäftsführer des BVdP, ein. Dabei verfolgt er, wie beispielsweise gerade in den Gesprächen mit dem SPN, eine Doppelstrategie. „Qualitative Kriterien werden immer wichtiger und fallen im kooperativen […]

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